一般问题
什么是和风天气开发服务？
和风天气开发服务是一项轻松、低成本和开发友好的气象数据开发服务，你可以非常简单的将所需的天气数据植入你的产品，也可以通过丰富的天气数据提供对你业务的决策。
什么是控制台？
控制台是和风天气开发服务的管理平台，你可以在控制台内进行项目、财务、统计和用户的管理。
如何快速开始使用和风天气开发服务？
使用和风天气开发服务很简单，请参考快速开始。
和风天气服务覆盖了哪些国家和地区？
不同的数据，覆盖范围有所不同。天气预报、海洋、太阳辐照、天文数据，支持全球范围；天气预警，请参考预警信息-支持的国家或地区；空气质量，请参考空气质量信息-支持的国家或地区；分钟降水和热带气旋，支持中国地区。
我可以免费试用吗？
我们提供了每个月的免费请求额度，请参考定价。
在世界各地都可以使用天气服务吗？
是的，基于和风天气全球各国的数据中心和CDN边缘加速能力，你可以在世界任何地方使用我们的天气服务。了解全球部署和服务性能。
开发和技术
出现204/400/401/402/403/404/429状态码
当出现上述状态码时，代表你的请求可能出现了一些问题，请参考错误状态码。
获取到的数据是乱码
我们的API采用了Gzip压缩，这将极大减少你的网络流量，因此你需要对获取的数据进行Gzip解压。参考处理Gzip。
我能否缓存数据？
除地理信息数据以外，可以。你可以参考缓存数据这篇文档，介绍了一些关于缓存数据的经验。但是对于地理信息数据，由于版权限制，你不能进行任何形式的缓存或创建索引。
从哪里可以获得城市列表？
我们提供中国地区的城市列表，请参考常见城市列表。对于全球其他国家和地区，已支持超过50万个城市，但由于版权原因，无法提供完整的城市数据库。
城市数据会根据政府规划或其他原因而变更，建议使用地理信息服务获取实时城市信息。
是否支持天气图标？
我们的工程师提供了一套开源的天气图标，支持天气状态、月相和天气预警。天气图标是SVG格式，因此你可以自行修改颜色或样式。访问天气图标代码文档和天气图标。
天气状态的枚举值是什么？
请参考icon字段以及天气图标代码文档。
你们的TLS版本是什么？
我们支持TLS 1.0及后续版本。
能否批量获取数据？
请与你的商务客服联系。
有没有示例代码？
其他开发和技术问题
绝大多数开发问题都可以在文档中找到答案，例如开始使用，最佳实践，实用资料以及对应数据的开发文档。如果不能解决你的问题，请登录控制台向我们提交工单。
授权许可
我可以将和风天气服务用于商业用途吗？
可以，只要遵守开发者许可协议。
是否需要注明来源？
是的。无论何种许可证，你都必须根据要求注明来源以及包括一些数据源的声明，这将让你避免版权风险以及符合合规性要求。请参考注明来源。
财务和费用
什么是按量计费？
和风天气开发服务的标准订阅采用按量计费的定价模式，不需要提前预付大量资金，也不需要为用不到的服务买单，你只需要为你实际使用的部分付费即可。当你停止使用的时候，你不需要再支付任何费用。另外，按量计费的定价是阶梯价格，意味着你使用的越多，单价越低。请参考按量计费定价和账单系统。
什么是订阅？
订阅是一种服务模式，类似于你订阅了一份报纸或杂志，在订阅期你都可以持续的使用服务。现在，和风天气服务采用按量计费订阅的方式。
什么是节省计划？
节省计划用于抵扣标准订阅产生的费用，是针对数据请求量较多和较稳定的用户所推出的一项折扣计划，它不依赖于具体的数据，只需要用户承诺每年的消费金额就可以获取大量折扣。相比较标准按量计费，节省计划可以节省40%-70%的成本。参考节省计划。
如何预估成本？
请登录控制台，使用价格计算器估算你的成本。
免费请求额度用完了会发生什么？
你可以继续使用开发服务，只需要在下个月支付实际用量即可。参考计费系统。
如果我有大量的请求，是否有更多的折扣？
对于有大量请求的用户（通常指的是日均请求数超过10万次），请发送邮件至sales@qweather.com，我们将提供额外的折扣和更多性能保证。
什么是请求？
当你通过API、SDK或其他方式访问我们的服务并获得数据的行为称之为数据请求。一次请求无论获取多少内容，均算一次请求。如果请求返回的状态码非2xx，则不计算请求次数，但是超过合理范围的错误请求，将被冻结帐号。
如何查询统计？
请访问控制台-数据统计。我们提供依据项目或数据的最近24小时（逐小时）、最近30天（逐天）和最近6个月（逐月）的请求量统计。如需要更详细的统计信息，建议你在产品中进行自行统计。
支持哪些付款方式？
对于所有用户，我们都支持在线支付（支付宝）。对于企业开发者，我们还支持对公转账。关于更多支付的信息，请参考账单与支付。
退款或提取可用额度
参考退款。
价格是否包含增值税？
是的。对于中国地区的用户，我们的价格均已包含增值税。参考增值税发票。
能否开具增值税发票？
可以。对于中国地区的注册用户和个人开发者，我们支持开具增值税电子普通发票；对于中国地区的企业开发者，我们支持开具增值税电子普通发票和增值税专用发票。对于充值的金额，需要在完成消费后才可开具增值税发票。参考增值税发票。
帐号管理
如何更改帐号信息？
你可以修改帐号联系方式和密码，请参考帐号管理。
我的帐号被冻结了
请参考帐号冻结。
我能添加更多联系人以便收到服务通知吗？
可以。请访问控制台-设置-通知联系人，你可以为你的帐号最多添加5个通知联系人，他将收到所有相关通知的电子邮件（安全信息除外，例如验证码等）。参考通知接收人。
如何删除我的帐号？
你需要先关闭开发服务后，在和风天气用户中心进行安全的删除。请注意，删除帐号不可恢复，包括你在使用和风天气的其他服务（例如和风天气APP、插件、可视化地图）都将被停止。参考删除帐号。
法律条款
我能做什么和不能做什么
为了提供一个公平的环境以及保护你的权利，你需要了解和遵守我们的各项服务条款。参考条款。
如需更多帮助，请提交工单，或发送邮件至support@qweather.com，我们将尽快为您解决。